Avame Google Chrome menüü, mis asub Chrome akna paremal üleval nurgas (kellel on Chrome inglise keeles, peab püüdma leida vastavad menüüd, need asetsevad kõigis keeleversioonides samal kohal):
Valige vasakpoolsest menüüst „Privaatsus ja turvalisus“:
Edasi parempoolsest tulbast avame järgmise lõigu „Saidi seaded“:
Ja järgmises vaates valime „Kuva load ja mitmes saidil talletatud andmed“
Leidke ülesse rida „merit.ee“ ja kustutame Meriti lehekülgedega seotud küpsised sellel real olevat prügikasti nuppu vajutades
Kui sellest ei piisanud, tuleks tagasi minna „Privaatsus ja turvalisus“ valikuni ja seejärel paremal pool avada „Sirvimisandmete kustutamine“
Sinine peab olema „Põhiseaded“ ja ajavahemikuks märgime „Algusest“, linnukese jätame sisse ainult valikule „Vahemällu salvestatud kujutised ja failid“
Peale puhastuse lõppu tuleks brauser korraks sulgeda ja uuesti avada ja proovida soovitud leheküljele (näiteks mittetöötanud Merit Aktiva või Merit Palk) uuesti minna.
Kui teie probleem ikkagi ei lahenenud, andke palun endast uuesti teada Merit Tarkvara klienditoele ja öelge ka kindlasti neile, et vahemälu ja küpsiste kustutamine asja ei parandanud.